Weisst du, wie eine deutsche KI-Stimme «Cloud» ausspricht?

Weisst du, wie eine deutsche KI-Stimme das Wort «Cloud» ausspricht? «Kluht.»

Und «Pipeline» wird zu «Piepeliene». Die Stimme liest Deutsch nach deutschen Regeln — auch jedes englische Wort, das längst in unserer Geschäftssprache steckt.

Lustig, solange es niemand hört. Aber KI spricht inzwischen für Firmen: Telefonansagen, vorgelesene Texte, Sprachbots am Kundentelefon. Dann ist ihr Wortschatz deine Visitenkarte — Produktnamen, Ortsnamen, die Namen deiner Kunden.

Die Lösung ist kein besseres Modell, sondern ein Wörterbuch, das jemand pflegt. Bei uns sind über 2’400 englische Lehnwörter mit ihrer richtigen Aussprache hinterlegt, nachgetragen aus einem offenen Wörterbuch.

Das ist KI-Backoffice im Kleinen: Nicht die Software macht den Unterschied, sondern dass jemand sie betreibt.

Welches Wort würde deine Telefonansage falsch aussprechen?

Wie das Wörterbuch entstand

Die Wörter stammen aus dem deutschen Wiktionary: alle Einträge, die dort als Entlehnung aus dem Englischen geführt sind, samt Lautschrift. Lehnwörter aus dem Lateinischen oder Französischen — «Adresse» zum Beispiel — bleiben bewusst weg. Die spricht die Stimme von sich aus richtig, und die Umwandlung der Lautschrift würde sie eher verschlechtern.

Drei Regeln für ein Wörterbuch

• Ein Eintrag gilt nur für genau dieses Wort. Sonst verbiegt das englische «end» das deutsche «Ende» zur «Ente», und «tag» verdirbt die «Tage». Die Mehrzahl auf -s gehört dazu — «Backups» und «Reviews» sollen stimmen.
• Gleich geschriebene Wörter bleiben draussen. «Daten» und «Rappen» gibt es in beiden Sprachen. Solche Einträge stehen auf einer Streichliste.
• Vorher messen, dann einbauen. Vor jeder neuen Fassung wird jedes Wort aus allen bisherigen Beiträgen mit dem alten und dem neuen Wörterbuch gelesen. Deutsche Wörter dürfen sich nicht ändern.

Was das für dein Backoffice heisst

Sobald eine Maschine für deine Firma spricht oder schreibt, wird ihr Wortschatz zu deiner Visitenkarte: Produktnamen, Ortsnamen, die Namen deiner Kunden. Das ist keine einmalige Einrichtung, sondern Pflege — genau die Art von Arbeit, die im Alltag liegen bleibt. Wie wir sie als Betrieb übernehmen: Dein Backoffice, von KI betrieben.